Service clients

Nous nous réjouissons de vous accueillir sur la page du service clients. Vous trouverez ici toutes les informations importantes: des demandes de cartes pour les enreprises et les clients privés jusqu’aux commandes de cartes de remplacement, de cartes supplémentaires ou de cartes de prépaiement.

Avez-vous besoin d’un conseil? Dans ce cas, n’hésitez pas à vous adresser à notre service clients. Ce dernier est à votre disposition aux heures de bureau.

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• pour l’allemand tél. 0848 848 490
• pour le français tél. 0848 848 491
• ou envoyez un e-mail à info@moveri.ch

Moveri vous soutient dans la gestion de vos coûts de flotte. Nous prenons en considération les services souhaités par votre entreprise. Votre facturation mensuelle détaillée peut être adaptée selon vos besoins, afin que puissiez avoir en tout temps votre flotte sous contrôle.

Nous pouvons identifier individuellement et selon accord les cartes de carburant dont vous avez besoin. Une facturation séparée par carte est possible en tout temps. Le code PIN, que vous pouvez choisir librement, offre toute la sécurité voulue lors de chaque ravitaillement de carburant.

Selon vos besoins, vous pouvez déterminer librement le kilométrage de vos véhicules en fonction de la consommation moyenne. Nous pouvons également vous proposer une limitation des groupes de marchandises.

Profitez de l’un des plus grands réseaux de stations-service de Suisse. En choisissant l’une de nos stations-service Ruedi Rüssel et Miniprix, vous profitez de prix à la pompe particulièrement avantageux un peu partout en Suisse. Dans les stations-service sélectionnées parmi 330 de nos sites, vous pouvez acheter non seulement des carburants traditionnels mais également de l’AdBlue. Notre localisateur de stations-service vous dévoile tous les sites proposant l’offre en question.

En raison de la taille de notre réseau de stations-service, nous sommes également implantés en zones rurales. Cela vous permet d’éviter de trop longs trajets, de réaliser des économies en matière de RPLP et d’importants gains de temps.

Nous nous ferons une joie de présenter à votre entreprise une offre personnalisée. Nous avons besoin pour cela de quelques informations que vous pouvez nous transmettre avec la demande d’offre suivante. Nous nous réjouissons de votre demande.

Si vous faites le plein dans l’une de nos stations-service Ruedi Rüssel ou Miniprix, ou si vous faites des achats dans un shop, la carte Moveri vous permet de vous passer d’argent liquide.

Nous vous envoyons gratuitement par e-mail votre facturation mensuelle détaillée. La collecte de justificatifs n’a plus lieu d’être.

Profitez de nos autres services:

Commandez un nouveau code PIN que nous vous livrerons par la poste.

Avez-vous fait le plein dans une station-service avec de l’argent liquide sans avoir utilisé la totalité de la somme introduite dans l’automate? Ou peut-être avez-vous constaté qu’il n’y avait pas de carburant? Dans ce cas, remplissez simplement le formulaire « Récupération ». Nous vérifierons vos informations et rembourserons le montant qui vous revient.

Souhaitez-vous payer votre facture par LSV? Nous mettons ici le formulaire à disposition.

Un changement d’adresse pratique: remplissez notre formulaire et nous enverrons votre correspondance à votre nouveau domicile.